帮助与支持

有什么
可以帮你?

先查看下方常见问题;如果仍未解决,可以随时发邮件给我们。

常见问题

为什么没有收到提醒?+

请确认来拉伸的通知权限已开启,专注模式或勿扰模式没有屏蔽提醒,并检查低电量模式或其他电池设置是否限制了应用。

iPhone 和 Apple Watch 的计划会同步吗?+

目前还不会。当前版本在每台设备上分别保存计划,跨设备同步将在未来版本中考虑。

我的数据保存在哪里?+

提醒、计时器和预设数据保存在你的设备本地。来拉伸目前没有用户账号系统。

来拉伸可以用于医疗吗?+

来拉伸是通用健康计时工具,不是医疗器械。如果不确定哪些活动适合自己,请咨询合格的医疗专业人士。

如何删除计划?+

你可以在应用中删除单个提醒或计时器。卸载应用也会删除本地数据,但可能受设备备份设置影响。

还需要帮助?

告诉我们发生了什么。

请附上设备型号、系统版本、应用版本和问题复现步骤。请勿发送敏感健康信息。

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